Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site captaindev.co est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l'utilisation de notre site :

Données fournies directement par vous

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Simulateur de projet : type de projet, fonctionnalités souhaitées, budget, coordonnées

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Cookies et traceurs : identifiants de session, préférences, données d'analyse (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Vous fournir une estimation personnalisée de votre projet via le simulateur
• Vous envoyer des communications marketing relatives à nos services (uniquement avec votre consentement préalable)
• Améliorer notre site web et l'expérience utilisateur grâce aux outils d'analyse
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

4. Base juridique du traitement

Conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (art. 6.1.a) : pour les cookies non essentiels, le marketing par email et le suivi publicitaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : pour le traitement de vos demandes de devis et la fourniture de nos services
• L'intérêt légitime (art. 6.1.f) : pour l'amélioration de notre site, la sécurité et les statistiques de fréquentation

5. Google Tag Manager

Notre site utilise Google Tag Manager (GTM), un service de Google Ireland Limited. GTM est un outil technique qui permet de gérer les balises (tags) de notre site web via une interface.

GTM en lui-même ne collecte pas de données personnelles. Il déclenche d'autres balises qui, elles, peuvent collecter des données. GTM n'accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste en place pour toutes les balises de tracking mises en œuvre avec GTM.

6. Google Ads & Conversion Tracking

Nous utilisons Google Ads et le suivi des conversions de Google pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous interagissez avec l'une de nos annonces Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre appareil.

Ces cookies nous permettent de :

• Mesurer les conversions (demandes de devis, soumissions de formulaires)
• Optimiser nos campagnes publicitaires
• Vous proposer des publicités pertinentes via le remarketing Google (audiences similaires et listes de remarketing)

Vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces Google dans les paramètres des annonces Google.

7. Meta (Facebook) Pixel & Publicités

Notre site utilise le pixel Meta (anciennement Facebook Pixel), un outil d'analyse déployé via Google Tag Manager. Ce pixel permet à Meta Platforms, Inc. de collecter des informations sur votre activité sur notre site.

Données collectées par le pixel Meta

• Données de navigation : pages visitées, actions effectuées (soumission de formulaire, clic sur un bouton)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil
• Données de cookies : identifiant unique attribué par Meta pour le suivi inter-sites

Utilisation des données

• Mesure des conversions : suivi de l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram
• Remarketing : vous proposer des publicités ciblées sur les plateformes Meta en fonction de votre visite sur notre site
• Audiences personnalisées (Custom Audiences) : création d'audiences basées sur les visiteurs de notre site pour diffuser des publicités pertinentes
• Audiences similaires (Lookalike Audiences) : identification de nouvelles audiences partageant des caractéristiques avec nos visiteurs existants

Les données collectées par le pixel Meta sont transmises à Meta Platforms, Inc. et peuvent être traitées aux États-Unis. Meta s'engage à respecter les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de données hors UE.

Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Meta dans les paramètres publicitaires Facebook. Vous pouvez également utiliser l'outil Your Online Choices pour désactiver le suivi publicitaire comportemental.

8. Microsoft Clarity

Nous utilisons Microsoft Clarity, un outil d'analyse comportementale qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site. Clarity collecte :

• Enregistrements de sessions : replay anonymisé des sessions de navigation (mouvements de souris, clics, défilements)
• Heatmaps : cartes de chaleur montrant les zones les plus consultées et cliquées
• Données techniques : type d'appareil, navigateur, résolution d'écran

Microsoft Clarity masque automatiquement les données sensibles (champs de saisie de texte, données personnelles visibles à l'écran). Les données collectées sont utilisées uniquement pour améliorer l'ergonomie de notre site.

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Notre site utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent notamment la navigation et l'accès aux zones sécurisées.

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'analyser le comportement des visiteurs (Microsoft Clarity). Durée de conservation : jusqu'à 13 mois.

Cookies marketing et publicitaires

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes (Google Ads, Meta Pixel). Durée de conservation : jusqu'à 13 mois.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La suppression des cookies peut affecter votre expérience de navigation sur notre site.

10. Hébergement & transferts de données

Notre site est hébergé par Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis). Les données peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés dans l'Union européenne et aux États-Unis.

Certains de nos prestataires (Google, Meta, Microsoft) sont situés aux États-Unis. Les transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés par :

• Le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework)
• Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

11. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité du traitement :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : hello@captaindev.co

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France : la CNIL).

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles :